GS리테일/BGF리테일 편의점업, 유통업 취업하는 꿀팁!
GS리테일, BGF리테일 편의점 업계에서 7년 차로 재직 중입니다.
저도 프랜차이즈 및 편의점 유통 쪽으로 취업을 희망했었고, 그때 나름 공부를 많이 했었으나
정보의 한계로 고생을 했던 기억이 있습니다.
그 당시, 엄청 궁금했던 것들이나 알기 위해서 시간을 많이 낭비했었는데
이 글을 통해 도움이 많이 되었으면 좋겠습니다.
GS리테일, BGF리테일 모두 재직해 보았으며,
당시 취준생일 때 얻기 힘들었던 정보들과 꿀팁 모두 말씀드리겠습니다.
일단, 편의점업 재밌나요?
많은 분들이 취업을 고민함과 동시에
이 회사에 다니게 된다면 어떨지 궁금해하실 텐데요
개인적으로는 편의점이라는 업자체가 우리 일상과 밀접하다 보니
기본적으로 흥미로운 것은 사실입니다.
'업은 재밌다!'
매주 신상품도 나오고, 색다른 서비스도 나오고,
빠른 트렌드의 변화 속에서 내가 먼저 편의점의 다양한 상품과 서비스를 알게 되고
경험하게 되는 것은 확실히 흥미롭습니다.
보통 매주 각 지역 사무실에 모여서 영상을 시청하거나
MD들이 직접 새로 나온 상품들 발표하는 것을 볼 수 있습니다.
이것을 우리들은 경영주(GS25) 혹은 점주(CU)들에게 설명하며 알려주는 역할을 많이 합니다.
'결국 사람과 소통하는 일'
얘기드리고자 하는 것은 업 자체는 흥미롭습니다.
그러나, 주된 업무는 자신의 담당 편의점과 점주들을 관리해야 하기 때문에
사람과 커뮤니케이션하는 일이 대부분입니다.
그래서 성향상 외향적이거나 리더적인 부분이 아무래도 인재상이 될 수 있고,
적성에 더 잘 맞을 것입니다.
자기소개서 팁
자소서에 대한 부분을 말씀드리겠습니다.
이번에는 GS리테일 자소서 항목을 참고해 보겠습니다.
제가 편의점업을 접하면서 항목마다 최대한 도움이 될 수 있는 키워드나 얘기를 드려볼 테니,
응용을 하시거나 새로운 아이디어로 접할 수 있는 영감이 되었으면 좋겠습니다.
1. 지원분야를 선택한 이유와 이 직무에 본인이 적임자라고 설명할 수 있는 근거를 경험을
바탕으로 서술하여 주십시오.
: 솔직히 편의점 영업관리의 핵심 역량은 커뮤니케이션(소통) 능력입니다.
경영주들과 친하게 지내고, 재계약이나 시설관련해서 협상할 때는 또 잘하고 결국
말로 움직이는 힘이 제일 큽니다.
즉, 업무를 통해 제일 중요한 부분은 소통능력이지만 자소서의 대부분의 글들이
커뮤니케이션 능력이나 소통을 얘기할 것 같기에 색다른 것은 잘 생각해 보시기 바랍니다.
리더십도 도움이 될 수 있습니다.
2. 유통트렌드 변화 속에서 고객을 최우선으로 생각한 상품과 서비스를 제공하기 위한
방안을 서술하여 주십시오.
: 확실히 1인 가구 및 소가구의 증가로 편의점이 유통 트렌드로서 크게 성장하고 있는 것은 사실입니다.
조금 더 구체적인 카테고리는 와인, 양주, 하이볼 주류 쪽이 굉장히 성장을 하였으며,
간편식, HMR 또한 구매가 늘어났습니다.
: 코로나 당시 편의점들은 오히려 수혜를 본 경향이 전체적으로 있었는데,
그중 하나가 편의점 배달의 빈도수를 크게 키울 수 있었습니다.
배달서비스도 유통트렌드 중 하나로서 큰 성장을 이뤄냈습니다.
지난 년도 배달, 주류라는 키워드가 핵심이기도 하였고 색다른 아이디어로는 당근마켓이나
중고시장을 연계하는 서비스도 편의점으로 정착시킨다면 좋을 것 같습니다.
3. 데이터를 활용하여 신속한 의사결정을 했던 경험을 서술하여 주십시오.
: 편의점 영업관리자로서 데이터를 활용하는 일은
보통 상권분석이나 우리 점포의 매출이 잘 나오는 카테고리를 파악하고 그것을 어떻게 더 잘 팔 수 있을까?
하는 고민과 일입니다.
우리는 상권 및 우리 점포에 대한 데이터를 활용해 매출을 올릴 수 있는 방법을 항상 고민한다가 핵심이니,
이와 비슷한 경험이면 더 도움이 될 듯합니다.
4. 서로에 대한 이해를 타인과 소통하고 협업했던 경험을 서술하여 주십시오.
: 영업관리자는 점주와 소통을 끊임 없이하는 게 역량입니다.
즉 잘하는 사람이 누구냐? 하면 점주들과 트러블 없이 잘 지내고 협상할 일이 있으며
그것을 잘 이끌어내는 사람입니다.
보통 협상할 일은 신상품 취급을 협의하거나, 집기나 시설물에 대한 지원이나 협의,
매출을 올릴 수 있게끔 리드, 계약만료 시 재계약 지원조건을 이끌어내는 등 소통하는 일이 굉장히 많습니다.
또한 팀원들과도 회의도 하고, 서로 돕는 경우들이 많기 때문에
소통과 협업의 역량을 꼭 필요합니다.
5. 새로운 시각으로 습관적이고 일상화된 비효율을 발견하고 개선했던 경험을 서술하여 주십시오.
: GS리테일은 혁신적인 아이디어에 대한 수용도가 높은 편입니다.
그러한 활동을 진행하고 있으며, 실제로도 편의점시장은 변화가 빠르기 때문에
이러한 부분을 잘 캐치하여 혁신적이거나 효율적인 업무적 사고를 이끌어내는 사람은
좋은 성과를 받기도 합니다.
자기소개서가 정말 중요한가요?
확언은 못하겠지만,
제가 만약 다시 자소서를 작성한다고 하면
초반 소제목에 대한 강조를 많이 할 것이고, 이후에는 큰 힘을 들이지 않고 쭉쭉 쓸 것 같습니다.
'소제목에 모든 것을 담아라.'
소제목은 면접 때도 면접관이 자주 물어보기도 나에 대한 임팩트를 주는 문구입니다.
이런 포인트들이 없으면 자소서를 잘 읽지 않고 활동이나 경력위주로 질문을 합니다.
즉, 소제목과 첫 줄을 제일 신경 쓰고 이후 이어지는 글들은 힘 빼는 게 효율적일 것 같습니다.
'업계용어도 쓰면 좋다!'
공통적으로 쓰이면서도 GS리테일과 BGF리테일이 쓰는 업계용어가 조금 다르니 참고하세요
GS리테일 기준으로 설명드리면
워크인쿨러(WIC) : 음료냉장고를 뜻합니다.
오픈쇼케이스(OSC) : 음료냉장고 말고 우유나 닭가슴살이 핫바 등이 있는 냉장고를 뜻합니다.
FF : 신선식품들이고 예를 들어 도시락 삼각김밥 등이 있습니다.
골든존 : 진열대에서 가장 잘 보이는 자리
파워진열 : 같은 상품이나 비슷한 행사상품을 눈에 띄게 진열하는 것
직업 편의점 직영점이나 점주들을 찾아가 물어보시면서 배우는 것도 방법입니다.
그다음 편에는 유통업, 편의점 취업할 때 궁금한 것들에 대해서 답해보겠습니다.
예를 들어 학벌, 전공, 자격증이 정말 중요한지와
실제 연봉이나 역량은 무엇이 중요한지에 대해서 올려보겠습니다.
댓글